Kategori : ERP Programları

Bugün, herhangi bir küçük işletme sahibinin atılım yapabilmesini sağlayacak yeterli teknoloji çözümleri mevcut. Buna işletmenizle rekabet halinde olan birçok satıcıyı - sundukları hizmetleri ve farklı fiyat planları - eklediğinizde işletmenize uygun bir çözüm seçmek her zamankinden daha zor hale geliyor. Üstelik çok uzun bir süre boyunca verdiğiniz karara uymak zorunda kalacaksınız, bununla birlikte, yaptığınız herhangi bir değişikliğin işiniz ve geliriniz üzerinde de önemli bir etkisi olacaktır. Bir işletme sahibi olarak, herhangi yeni bir teknoloji seçmek, bir dönüm noktasında durmanız demektir. Seçtiğiniz yön, aynı zamanda çalışanlarınızın ve müşterilerinizin ihtiyaçlarını ön planda tutmalıdır.

İşletmelere çözümler sunan Paychex'in Ürün ve Teknoloji Stratejisi üst düzey yöneticisi Jeremy Durham, "İşletme sahipliği, özellikle küçük bir işletmeyi çalıştırmak söz konusu olduğunda, hem kazançlı hem de zorlayıcı olabiliyor" dedi. "Küçük işletme sahipleri kendilerini doğuştan gelen girişimci yeteneklerine karşın günlük iş operasyonlarının gereksinimlerini dengede tutmaya çalışırken buluyor".

Ancak, küçük işletme sahipleri, neticeyi almadan önce birçok engeli aşmaları gerekir. Bununla birlikte, en son teknoloji çözümleri, işletme sahiplerini nerdeyse bütün işlerinin daha verimli olmasını sağlarken daha akıllı ve yoğun çalışabilmelerini garanti ediyor.

"Bordrodan iş gücü yönetim yazılımına kadar, işletme sahipleri her zamankinden daha fazla ve daha kolay bir şekilde başarabilirler" dedi. Asıl sıkıntı, hem mevcut ihtiyaçları giderecek ve hem de öngörülen iş ihtiyaçları ve büyüme için doğru çözümü seçmek olduğunu söyledi. "Piyasadaki pek çok teknoloji ürünü olduğundan, doğru çözümü seçmek genellikle gayretli bir araştırma gerektirir.

Durham, teknoloji yatırımlarından en iyi şekilde yararlanmak için işletmelerin yeni yazılım veya teknoloji çözümü seçerken aşağıdaki beş faktörü göz önünde bulundurması gerektiğini söyledi:

Zengin Kullanıcı Deneyimi

İşletme sahipleri, istedikleri şeyi, istedikleri yerde, istedikleri zaman ve nasıl istediklerini süreçlerde aksama olmadan yapabilme seçeneğine sahip olmalı. Teknolojiye gelince, bunu başarmanın en iyi yolu tutarlılık, basitlik ve zekâya dayanan, bazı cihazlarda sezgisel kullanıcı ara yüzü sunan bir SaaS platformu uygulamaktır. Bu çözüm kullanıcı verimliliğini artırmayı ve eldeki görevleri kolaylaştırmayı hedefliyor.

Gelişen yetenekler

Sürekli gelişen işyerinde, işletmeniz kadar hızlı gelişen bir teknolojiye sahip olmak önemlidir. Bulut tabanlı platformlar, artan müşteri taleplerini karşılamak üzere ölçeklenebilirlik için tasarlanmıştır. Bir şirket büyüdükçe teknoloji sağlayıcısından ek servisler eklemesi gerekir, bu yüzden yeni özellikler ve işlevler işletme sahibine herhangi bir aksaklık veya hiç bozulma olmadan kolaylıkla ve sorunsuz bir şekilde entegre edilebilmelidir. Bulut tabanlı platformlarda hizmet sağlayıcı normal sistem güncellemelerini yönetir ve platformun sorunsuz çalışmasını sağlar. Bu şekilde, işletme sahibi sistem yerine iş hedeflerine odaklanır.

Erişilebilirlik

SaaS platformunun en büyük avantajlarından biri, kullanıcıların herhangi bir yerden herhangi bir zamanda sisteme erişebilmesidir. Bu, yalnızca işletme sahiplerinin istediklerinde istediklerini yapmalarını kolaylaştırmakla kalmaz, aynı zamanda kendi cihazlarında çalışan personelinize ve ortaklarınıza güvenli erişim olanağı tanır. Ayrıca mobil çözümler, işletme sahiplerinin işletmelerini yönetmelerine olanak tanırken, yapılandırılabilir masaüstü uygulaması verimliliği artırmak için kullanımı kolay eylemler ve iş akışları oluşturmaya yardımcı olabilir.

Güvenlik

Bir şirketin mali verileri, çalışanların kişisel kimlik bilgileri veya diğer mülkiyet bilgileri, söz konusu olduğunda güvenlik, işletme sahipleri için en önemli önceliğe sahiptir. Genellikle, bir şirketin işletme bilgileri, SaaS çözümünde geleneksel yazılımlardan daha iyi korunabilir. SaaS sağlayıcıları müşterilerinin verilerini korumak için ek adımlar atıyor ve çoğu KOBİ sahiplerinin bile erişemediği üst düzey veri merkezlerine ve teknolojilerine erişimleri var.

Müşteri hizmetleri

Satıcı-müşteri ilişkisi, bir SaaS platformunun başarısını veya başarısızlığını ortaya koyabilir. Sorular, uygulama periyodu boyunca ve sistemin günlük kullanımında kaçınılmaz olarak ortaya çıkacaktır; bu nedenle, satıcıların hizmet modellerinizi araştırarak, ihtiyacınız olduğu zaman canlı desteğin hazır olmasını sağlamaları iyi olacaktır. İşletme sahipleri, uzmanlığı tam olarak araştırmalı ve platformun işletmelerinin ihtiyaçlarını karşıladığından emin olmalıdır.