Kategori : Otel Programı

Bilişim teknolojileri, hizmet sektörünün neredeyse tüm departmanlarına önemli ölçüde düzen sağlayabildiği için yoğun talep görmektedir. Özellikle konaklama ve gıda hizmetleri çalışanlarına, işlerini kolaylaştırabilecek birçok imkân sağlar. Otel rezervasyonları düzenleme ve restoran şefleri ve garsonları arasındaki iletişimi kolaylaştırması, hizmet sektöründe bilişim teknolojilerinin kullanımına örnek olarak gösterilebilir.

Bilgisayar yazılımları aynı zamanda, muhasebe ve finans gibi müşterileriniz ile doğrudan temas halinde olmadığınız departmanlar için de kullanılabilir. Maaş bordrolarının ödenmesi ve stok sayımı gibi işlemler de bilgisayar yazılımlarının kullanıldığı alanlardandır.

Bilişim Teknolojileri Yazılımlarına Örnekler

Önemli bir Amerikan Mesleki Bilgi Ağı (O*NET) araştırmasına göre, gıda hizmetleri sektör yöneticileri genellikle satış yazılımı, takvim ve zamanlama yazılımı, muhasebe yazılımı, stok yönetim yazılımı ve analitik ya da bilimsel yazılımlar kullanıyor. Otel yöneticileri de benzer programları kullanmakla beraber tesis yönetim yazılımları ve müşteri hizmetleri yazılımları da kullanıyorlar.

Neden Otel Programı ve Restoran Otomasyon Programı Kullanılmalı?

Bilişim Teknolojileri yazılımları sayesinde otel yöneticileri iş faaliyetlerini her açıdan takip edebilir ve geliştirilmesi gereken alanları tespit ederek, belirlenen alanlara yatırım yapabilirler. Örneğin, müşteri hizmetleri yazılımları resepsiyon çalışanlarına, müşterilerinizin geliş sıklığını belirlemesinde ve kayıt işlemlerinin yapılmasında önemli ölçüde kolaylık sağlar. Hangi müşterinizin hangi sıklıkla ve tarihlerde misafiriniz olduğu, işinizi geliştirmeniz noktasında sizlere önemli kapılar açar.

Aynı doğrultuda, satış yazılımları da restoran yöneticilerine, spesiyallerinin ve diğer menü ürünlerinin popülerliklerini ölçme noktasında yardımcı olur.

Otel Programı ve Restoran Otomasyon Programı  Hakkında Dikkat Etmeniz Gerekenler

Otel ve restoranlarda bir yazılımla birlikte çalışmanın işlerinizi kolaylaştıracağı yadsınamayacak bir gerçektir. Ancak elektrik kesintileri, veri tabanı hataları ve internet kesintileri gibi aksaklıklar maalesef ki tüm bilişim teknolojileri yazılımları için sorun teşkil ediyor. Bu nedenle, otel ve restoran yöneticilerinin bu gibi durumlar için departman odaklı acil durum planı hazırlamaları, sistem herhangi bir sorundan dolayı kullanılamaz duruma geldiğinde işlerin aksamasını önler.