Desk.com
Ürün Açıklaması
Desk.com müşteri ilişkileri yönetimi sunan ve aynı zamanda müşterilere kolay hızlı bağlanmayı sağlayan web uygulamasıdır.
Ürün Kategorileri
İşletme Tipi
- Büyük Ölçekli
- Kobi
- Bireysel
Platform
- Kurulu Sistem
- Bulut
- Mobil
Genel Bakış
Entegre bir müşteri ilişkileri yönetim sistemi platformudur. Şirket ihtiyaçlarına göre , sosyal medyada facebook, twiter gibi geneleksel olarak telefon, e-posta gibi çok kanallı iletişim imkanı sağlayabilir. Bu iletişim imkanları müşteri taleplerinin değerlendirilmesinde veya pazarlama yöntemi olarak kullanılabilir.
Özellikler
İş Takip ProgramıRandevu Yönetimi
Self Servis Portalı
Sözleşme Yönetimi
Şikayet İzleme
Uyarılar / Yükselmeler
Yardım Masası
Anketler & Geri Bildirim
Arıza Talebi
Bilgi Tabanı
Bilinen Sorun Yönetimi
Canlı Sohbet
Gelen Kutusu / Kuyruk Yönetimi
İş Emri Yönetimi
Müşteri Deneyimi Yönetimi
Müşteri Veritabanı
Otomatik Müşteri Uyarıları
Otomatik Yönlendirme
Topluluk Yönetimi
Video İçeriği
Yayık Yönetimi
Analitik
Canlı Sohbet
Geri Bildirim Koleksiyonu
İçerik Sendikalaşması
İletişim Yönetimi
Oyunlaştırma
Reklam Takibi
Reklamcılık Yönetimi
Bülten Yönetimi
Dergiler İçin
Dolaşım Yönetimi
Düzen & Tasarım
Gazeteler İçin
Kitap Yayıncılığı
Masaüstü Yayıncılık
Yorumlar
Ürün Fotoğrafları
Ürün Videoları
Mobil Uygulama Özeti
- Geliştiren :
- Salesforce
- İndirme Sayısı :
- 0 indirme
- Ücret :
- Ücretsiz
Entegrasyonlar
Şirket Bilgisi
Salesforce
Salesƒorce, merkezi San Francisco'da bulunan Amerikan bulut bilişim şirketidir. CRM uygulamaları, sosyal ağ ticaret uygulamaları gibi alanlarda çözümler üretmektedir. 2014 yılında satış, servis, pazarlama, analitik ve mobil uygulamalarda dahil olmak üzere bütün ürünlerini Müşteri Başarı Platformu adında oluşturdukları bir platformda topladı. Bu platform üzerinden müşterilerine uygun hizmet vermektedir.
TEKLIF AL
Giriş yapmak için tıklayın.